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Política de Cookies – Plataforma Divã

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Esta Política de Cookies explica como a plataforma Divã utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação das usuárias, garantir o funcionamento adequado do site e oferecer conteúdos personalizados.

Ao continuar navegando na Divã, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles servem para reconhecê-la como usuária, lembrar suas preferências e entender como você interage com o conteúdo da plataforma.

2. Por que usamos cookies?

A Divã utiliza cookies para os seguintes propósitos:

Funcionamento essencial do site: Para permitir que você acesse e navegue pela plataforma com segurança e estabilidade.
Melhoria da experiência de uso: Para lembrar suas preferências (como idioma, login e sessões agendadas).
Análise de desempenho: Para coletar dados estatísticos e entender como as usuárias utilizam a plataforma, a fim de melhorar nossos serviços.
Marketing e publicidade (caso aplicável): Para exibir conteúdos e ofertas relevantes, com base nos seus interesses e comportamentos anteriores na plataforma.

3. Tipos de cookies utilizados

Tipo de Cookie	Finalidade
Essenciais	Necessários para o funcionamento da plataforma. Sem eles, partes do site podem não funcionar corretamente.
De desempenho	Coletam informações de forma anônima sobre como a plataforma é utilizada, como páginas visitadas e erros encontrados.
De funcionalidade	Permitem lembrar preferências e personalizar a experiência da usuária.
De marketing	Utilizados para apresentar anúncios relevantes, com base no seu comportamento de navegação (opcional).

4. Gerenciamento de cookies

Você pode aceitar ou recusar o uso de cookies não essenciais ao acessar o site pela primeira vez, por meio do nosso banner de consentimento.

Também é possível controlar e excluir cookies diretamente no seu navegador. Abaixo, listamos links úteis com instruções para os principais navegadores:

Atenção: Desativar cookies pode afetar o funcionamento e a experiência da usuária na plataforma.

5. Cookies de terceiros

Alguns cookies utilizados podem ser definidos por terceiros, como ferramentas de análise (ex: Google Analytics) e plataformas de pagamento ou segurança.

Esses cookies são regidos pelas políticas de privacidade dos respectivos fornecedores, não sendo controlados diretamente pela Divã.

6. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente, para refletir mudanças tecnológicas, legais ou operacionais. Toda modificação será publicada nesta página com data atualizada.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o uso de cookies na plataforma, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📩 privacidade@divaonline.com.br

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